運輸政策

最後更新：2026/1/6

歡迎來到Hixo-Store！在這裡，我們致力於為我們的客戶提供最佳的購物體驗。我們的運輸政策旨在清晰傳達與訂單處理、發貨及退換貨相關的重要信息。請仔細閱讀下列運輸政策，並在需要時隨時聯繫我們的客服團隊。

運輸政策概述

訂單處理、運輸安排和退換貨流程方面的信息如下表所示：

項目	時間範圍
訂單處理時間	1-3 天
到貨時間	5-7 天
退換貨時間	7 天
退款到賬時間	1-15 天

詳盡條款

1. 訂單處理

   • 我們在收到訂單後會在1至3個工作日內進行訂單處理。此項包括訂單確認和打包準備。

2. 配送方式與時間

   • 所有訂單將在處理完成後發出，預計到貨時間為5至7天。具體到貨日期可能會根據目的地和物流公司不同而有所差異。

3. 退換貨政策

   • 如您對收貨產品不滿意，可在7天內申請退換貨。請確保產品未使用並保留原包裝。

4. 退款流程

   • 在我們接收到並檢查您的退貨後，將在1至15個工作日內處理退款。退款將按照原支付方式返回。

5. 客服服務

   • 若您對運輸政策有任何疑問或問題，請在週一至週五上午9點至下午6點之間聯繫我們的客服團隊。我們的電子郵件是 service@mail.hixo-store.com。

注意事項

• 週末及法定假日期間訂單處理和客服服務不可用，但您可以在公共假期期間繼續下單，處理將延期至節後第一天開始。
• 特殊時期如大型節慶期間，訂單處理和送達時間可能會有所延遲，但我們會竭盡所能確保及時溝通和跟進。

感謝您選擇Hixo-Store，我們期待為您提供優質的購物體驗。如需更多幫助，請不要猶豫，與我們聯繫。