退換貨政策

最後更新：2026/1/6

在Hixo-Store，我們重視客戶的滿意度，並致力於提供靈活的退換貨政策，以確保您享受優質的購物體驗。以下是我們詳細的退換貨政策信息，希望能幫助您解決任何商品相關問題。

聯繫信息

信息類型	詳細信息
公司名稱	瀋陽珀裝忠商貿有限公司
法定代表人	葉海
電話	19245715143
電郵	service@mail.hixo-store.com
統一社會信用代碼	91211500MAEXJ1R43X
公司地址	遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7樓705-304室

退換貨政策

我們為您提供以下便利的退換貨選擇：

項目	說明
退換貨時間要求	在收到商品之日起七天內，您可以申請退換貨。如遇商品質量問題、錯誤發貨或其他合理原因，請及時聯繫客服以便處理。我們推薦在此期限內檢查商品狀況以確保符合退換要求。
退換貨流程	若需退換貨，請先透過電郵與我們的客服團隊聯絡，以獲得退換貨授權號（RMA）。然後，您需將商品連同原包裝及所有附件完整寄回。收到商品和確認符合條件後，我們將進行相關處理。
退款到賬時間	確認退貨後，款項將於1至15個工作日內退回到您的支付賬戶。由於不同的銀行系統結算周期有所差異，實際退款到賬時間可能會不同。如有延遲，敬請諒解並隨時可向我們咨詢。

退換貨注意事項

1. 商品狀況：退回的商品必須保持全新狀態，並包含所有原始包裝、標籤及配件。
2. 不適用情況：如因人為損壞或超過退貨期限，我們可能無法接受退換貨申請。
3. 運費責任：非產品質量問題引起的退換貨，其運費由顧客自行承擔。

客服支持

如需協助或有其他問題，歡迎在工作日（週一至週五）上午9點至下午6點，通過電話或電郵聯繫我們的客服團隊。

感謝您對Hixo-Store的信任與支持！我們期待著為您提供最好的服務，並確保您的每次購物都滿意無虞。