常見問題

最後更新：2026/1/6

歡迎來到Hixo-Store常見問題頁面。我們致力於為您提供高品質的購物體驗，以下是一些我們經常收到的問題和答案，希望能夠幫助您更好地了解我們的服務。

聯繫信息

信息類型	詳細信息
公司名稱	瀋陽珀裝忠商貿有限公司
法定代表人	葉海軍
電話	19245715143
電郵	service@mail.hixo-store.com
統一社會信用代碼	91211500MAEXJ1R43X
公司地址	遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7樓705-304室

訂單與運輸

問：我的訂單處理需要多久？

答：我們通常在接收到訂單後的1到3天內完成處理。這包括確認您的訂單、檢查庫存及進行包裝準備。

問：商品何時能送達？

答：在訂單處理完成後，產品通常會於5到7天內送達。具體到貨時間可能受物流公司的影響，可在下單時進一步確認。

退換貨與退款政策

操作類型	詳細說明
退換貨時間要求	自接收到產品之日起7天內，您可以申請退換貨。若您對所購買商品不滿意或者遇到任何質量問題，請聯繫客服來協助您完成退換貨流程。更多詳情請參閱網站上的規則或直接與客服溝通。
退款到賬時間	一經核實並接受您的退貨要求，我們在1到15天內處理退款。由於不同的銀行系統結算時間有所差異，實際退款到賬時間可能會有所不同，如有延誤，敬請諒解。

客服支持

問：我該如何聯繫客服？

答：您可以在週一至週五上午9點至下午6點之間通過電話或電子郵件與我們的客服團隊聯繫。我們在周末及節假日休息。

付款方式

問：我可以用哪種支付方式完成購買？

答：我們接受多種付款方式，包括Visa、American Express、JCB、MasterCard、銀聯，以及貨到付款，旨在為您提供靈活的支付選擇。